В целях исполнения поручения и.о. главы администрации Рязани Сергея Карабасова, с 5 октября в областном центре начала действовать круглосуточная «горячая линия» по вопросам, связанным с подачей и качеством отопления в многоквартирные дома, подключённые к централизованной системе теплоснабжения. Телефон «горячей линии»: 25-48-69.

Кроме того, в рабочее время по всем вопросам, связанным с подачей теплоносителя в жилой фонд и муниципальные объекты социальной сферы в Рязани, горожане могут обратиться в Управление энергетики и ЖКХ по телефону 27-47-12, либо в МУП «РМПТС» — 34-05-44 или в свои управляющие организации, ТСЖ или ЖСК.