Со 2 апреля по 16 июля 2018 года Роскомнадзор проводил замеры качества мобильных услуг четырех операторов связи. В результате исследования в Москве лучшим оператором по совокупности параметров качества голосовой связи стал Tele2. Он показал лучшие результаты: наименьший показатель обрывов вызовов (0,4%), наименьшая доля неуспешных попыток соединения (0,5%) и наименьшая доля соединений с низкой разборчивостью речи (0,1%). Последние два параметра лучше аналогичных показателей ближайших конкурентов в три и в шесть раз соответственно.

В Санкт-Петербурге оператор также показал лидирующие результаты по доле голосовых соединений с низкой разборчивостью речи (0,6%) и доле неуспешных попыток установления голосового соединения (1,4%). Кроме того, Tele2 существенно улучшила показатели прошлого года по скорости передачи данных в обоих городах, что говорит о планомерной работе по расширению покрытия и улучшению качества и ёмкости сети.

Помимо данных исследования Роскромнадзора в Москве и СПб Tele2 сообщает, что широкое покрытие сети голосовой связи и 3G/4G компания обеспечила во всех регионах так называемого «кольца», то есть, граничащих с Московской областью. Сюда входят: Рязанская, Тульская, Тверская, Владимирская, Смоленская, Костромская и Калужская области. Сегодня услуги скоростного интернета и качественной голосовой связи оператор предоставляет почти во всех населённых пунктах этих регионов.