ПАО «РЭСК» вновь в десятке лучших сбытовых компаний страны

Рязанская энергетическая сбытовая компания по итогам 2018 года заняла восьмую строчку в рейтинге Ассоциации «НП Совет рынка» «Сбытовые компании: расчёты на оптовом и розничном рынках».

Независимая оценка крупнейших гарантирующих поставщиков России даёт возможность определить лучших представителей отрасли. Анализ проводился независимыми экспертами с учётом своевременного исполнения обязательств на оптовом рынке, уровня расчётов на розничных рынках, уровня расчётов за услуги по передаче и покупку электроэнергии на РРЭ.

Годовые рейтинги регулятора энергетической отрасли — Ассоциации «НП Совет рынка» — одни из самых авторитетных в данной сфере. Статус гарантирующего поставщика электрической энергии предполагает высокую ответственность за качество обслуживания своих клиентов. Работая в этом направлении, Рязанская энергетическая сбытовая компания стремится к внедрению новых и постоянному совершенствованию уже имеющихся сервисов очного и дистанционного взаимодействия с абонентами, таких как:
— сервис «Личный кабинет», который позволяет увидеть состояние своего счета, передать показания приборов учета, произвести оплату онлайн;
— приём показаний через мессенджер Viber;
— сервис автоматизированного приема показаний по бесплатному номеру единого информационного центра 8-800-775-62-62.

ПАО «РЭСК» непрерывно работает также над развитием собственной сети высокотехнологичных клиентских офисов. В 2017 году при участии губернатора Рязанской области Николая Любимова был открыт современный, удобный клиентский офис для жителей посёлка Милославское. В 2018 году начал приём посетителей высокотехнологичный офис в Сасово. При реализации этого проекта учитывались удобное расположение нового здания, большая парковка, доступность для людей с ограниченными возможностями. Для удобства клиентов установлен интерактивный дисплей, который помогает легко найти любую информацию без обращения к сотруднику. В июне 2019 года ещё один новый современный офис начнет свою работу в Александро-Невском.