Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Рязанской области Михаил Пронин помог предпринимателю выиграть суд с РМПТС. Бизнес-омбудсмен был привлечён к процессу в качестве третьего лица.

В суд предприниматель решил обратиться после того, как предприятие в одностороннем порядке пересмотрело с ним договор, изменив формулу расчёта за услуги: они стали рассчитываться не по показаниям счетчиков, а по нормативам площади. Таким образом, предприниматель оказался должен предприятию миллион рублей. Рязанец счёл такие действия незаконными и обратился за помощью к бизнес-омбудсмену и в суд.

Суд отменил требования РМПТС к бизнесмену, установив дальнейшие расчёты по показаниям счётчиков.