В Рыбном открыт новый офис Рязанской энергосбытовой компании

ПАО «РЭСК» (входит в Группу «РусГидро») открыло новый офис обслуживания клиентов в городе Рыбное, который располагается на улице Свердлова, 2, отвечающий высочайшим требованиям стандарта обслуживания.

Рязанская энергетическая сбытовая компания уделяет огромное внимание качеству обслуживания клиентов, в том числе постоянно совершенствуя пространство для комфорта и удобства посетителей. Создана удобная и функциональная зона самообслуживания с доступом к цифровым продуктам компании.

В этом году в ПАО «РЭСК» запущен сервис по получению счетов-квитанций на оплату электроэнергии в электронном виде. Электронный счёт — это удобная замена обычному платёжному документу. Преимуществами «электронного счёта» являются:

• своевременное получение платёжного документа, не зависящее от скорости доставки курьером;
• хранение в памяти устройства, что не позволит потерять документ;
• доставка осуществляется в любое место, где бы вы ни находились, достаточно подключения к интернету;
• вклад в сохранение природы.

Также на сайте компании www.resk.ru размещён личный кабинет клиента ПАО «РЭСК», который реализован на новой современной интернет-платформе, что значительно повысило безопасность его использования.

Специалисты офиса знакомят клиентов с возможностями онлайн-сервисов компании, позволяющих получать услуги без очередей — с помощью компьютера или смартфона.

В клиентском офисе работают пять окон обслуживания частных клиентов и три окна для корпоративных клиентов. Специалисты помогут заключить договор энергоснабжения, провести сверку расчетов, передать показания приборов учёта. У посетителей офиса есть возможность ознакомиться и приобрести электротехническую продукцию. В кассе можно произвести оплату за потреблённые энергоресурсы и дополнительные услуги, как наличными денежными средствами, так и при помощи любой банковской карты без взимания комиссии.

Режим работы:

• пн — чт: 08:00 — 17:15 (кассы до 15:00);
• пт: 08:00 — 16:00 (кассы до 15:00);
• перерыв: 12:00 — 13:00.

РусГидро — одна из крупнейших по установленной мощности российских энергетических компаний, объединяющая более 400 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации, а также энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области. Все четыре сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими более 3 млн частных клиентов и свыше 100 тысяч корпоративных.

Энергосбытовая компания ПАО «РЭСК» — гарантирующий поставщик, занимающий доминирующее положение на розничном рынке электроэнергии на территории Рязани и Рязанской области. Компания обслуживает свыше 420 тысяч бытовых абонентов и 11 тысяч юридических лиц, а это 42,25% регионального электроэнергетического рынка. ПАО «РЭСК» четвертый год подряд сохраняет позиции в десятке лучших поставщиков электроэнергии России.
В составе компании — три межрайонных отделения и 26 участков сбыта, осуществляющих энергосбытовую деятельность во всех административных районах Рязанской области.