Соседи потерпевших рассказали, что дым, который шёл из одной из квартир дома, заприметил мужчина, вышедший ночью на улицу. Он немедленно побежал к месту происшествия. Оказалось, что в пострадавшей квартире на полу загорелся ковёр, а находившиеся в жилище мужчины спали.

Жильцы вызвали огнеборцев и газовщиков, сумев потушить пламя до приезда пожарных расчётов. В итоге огонь не успел дойти до соседних квартир. Причина пожара выясняется.