В рамках новой стратегии ВТБ намерен объединить миллион российских семей с помощью «Семейного банка». Стратегические задачи — увеличить вдвое количество клиентов, запустить новое платёжное решение, расширить использование оплаты через Систему быстрых платежей.

«Для нас важно к концу 2026 вывести обслуживание на принципиально новый уровень. Развитие технологий и работа с большими данными позволяют уже сейчас тиражировать на всех наших пользователей индивидуальный подход. Мы стремимся стать банком на каждый день не только для отдельного человека, но и для всей его семьи во всех жизненных ситуациях», — отметил старший вице-президент банка Дмитрий Брейтенбихер в рамках «Стратегической недели» ВТБ.