В Рязанской области мобильным приложением Почты России ежемесячно пользуются более 35 тысяч человек. Цифровой сервис позволяет не только отследить отправления, но и получить ряд других услуг без посещения отделения: рассчитать сроки и стоимость для различных видов отправлений, отслеживать письма и посылки, получать уведомления, совершать платежи.

В 2023 году разработчики улучшили характеристики сервиса. Оно регулярно проходит внешний и внутренний аудиты безопасности, пользователи на платформах App Store и Play Market в отзывах отмечают скорость и удобство, а также функциональность приложения: «Отправка по номеру телефона — очень комфортная вещь», «Отличная функция, можно получить посылку за другого человека без написания письменной доверенности».

Одна из востребованных опций в приложении — отправка электронных заказных писем. Ранее для отправки юридически значимых писем нужно было посетить отделение Почты. Теперь их можно отправить электронно: если получатель подключил Госпочту, то он получит письмо в электронном виде, если нет — Почта распечатает и доставит корреспонденцию в бумаге.

В приложении Почты можно также оформить быструю доставку посылок из отделений на дом, получать email- и push-уведомления об изменения статусов отправлений и заранее оформлять посылки.