Согласно результатам опроса*, проведённого ВТБ, более 70% россиян установили определитель номера для защиты от телефонных мошенников. Каждый пятый опрошенный считает, что этот инструмент может оградить от нежелательных звонков. Об этом в преддверии FINOPOLIS 2024 рассказал старший вице-президент по развитию цифрового бизнеса и партнёрств ВТБ Игорь Майстренко.

Как гласят данные опроса, у 71% участника исследования на телефоне подключен один (49%) или несколько сервисов (22%) определителя номера или спам-защиты. Как правило, используют сервисы от мобильных операторов связи, от банков и других компаний. 25% респондентов не пользуются этой услугой, а 3% не знают, как подключить определитель номера.

22% респондентов верят, что определитель номера поможет заблокировать звонки от мошенников. При этом больше половины (58%) считают, что такая защита лишь частичная. 20% уверены, что нужно проявлять бдительность, несмотря на использование определителя номера.

Только треть пользователей, которые сталкивались с телефонными мошенниками, подключили после этого определитель номера. Остальные приняли меры заблаговременно: оформили страховку от мошенничества, установили пин-код на сим-карту для дополнительной защиты или намерены регулярно менять пароли на своих устройствах, выбирая сложные комбинации.

«Сегодня мы получаем звонки от мошенников едва ли не чаще, чем от родных и друзей. Определитель номера или метка «потенциальный спам» экономит время и не отвлекает внимание на лишние разговоры. Сегодня их подключили два миллиона наших клиентов, которые получают до миллиона таких звонков ежемесячно. А если такой опцией не пользоваться, то каждый следующий звонок рискует обернуться потерей денег», — отметил Игорь Майстренко.

*Опрос проведён ВТБ с 1 по 10 октября по репрезентативной выборке среди 1500 человек в возрасте от 18 до 65 лет в городах России с населением более 100 тысяч человек.