Исследование ВТБ: опасения ошибиться в выборе тормозят распространение подарочных подписок

Исследование ВТБ выявило главную преграду для популяризации цифровых подписок в качестве презентаций: пользователи боятся ошибиться с выбором. Хотя спрос на подобные услуги высок, страх не угадать интересы одариваемого тормозит их распространение. Согласно данным опроса, 44% респондентов называют риск неверного выбора сервиса основным барьером. Ещё 22% считают такой подарок излишне формальным, а 15% затрудняются с вопросом торжественного вручения. Тем не менее, каждый пятый участник опроса не видит никаких препятствий для того, чтобы подарить подписку.

Более половины тех, кто получал такие подарки, лишь 32% активировали их, тогда как 27% так и не воспользовались услугами. При этом 16% респондентов выразили готовность принять подобный презент с благодарностью, а 26% признались, что никогда не получали подписок в подарок.

Большинство (37%) считает оптимальной продолжительность подарочной подписки в один год. Для 43% россиян не нужен особый повод для такого жеста, 23% дарят их на дни рождения, 19% — к гендерным праздникам, а 15% — на Новый год.

Спрос на сам формат остаётся высоким: 42% россиян заинтересованы в мультисервисных подписках с кешбэком и скидками. За ними следуют сервисы кино и сериалов (24%), спортивные трансляции (13%), образовательные платформы и книги (12%) и музыкальные сервисы (9%).

«Как и у любого подарка, у подписки тоже есть свои нюансы: здесь важно учитывать интересы получателя, срок действия подписки и повод. Тем не менее мы ожидаем рост спроса на такие решения. Подписки позволяют экономить на повседневных тратах и дают доступ к широкому набору сервисов, а также подстраиваются под образ жизни пользователя. По мере того, как подписки будут совершенствоваться, так и этот формат будет становиться все более популярным в качестве подарков», — подчеркнул руководитель департамента продуктов розничного бизнеса ВТБ Алексей Охорзин.