Рязанцам объяснили, как отказаться от дополнительных услуг при оформлении кредита

Специалисты регионального отделения Центробанка объяснили рязанцам, как отказаться от дополнительных услуг при оформлении займа.

В ведомстве рассказали, что при оформлении кредита заёмщикам часто предлагают дополнительные платные услуги, от страхования до консультаций. При этом нередко менеджеры используют такие приёмы, что человек не замечает, как соглашается на ненужную ему опцию. Самые распространённые варианты — заранее проставленные галочки, которые нельзя снять из-за «технического сбоя», несколько услуг под одной отметкой, скрытые ссылки с описанием сервиса и формулировки, маскирующие отказ от допуслуги под отказ от заёмных средств. Иногда исключить тот или иной сервис из договора предлагают только в офисе, рассчитывая, что человек не захочет тратить время на его посещение. Ещё один приём — обещание скидки, которой на самом деле нет: рядом с услугой указывают две цены и зачеркивают большую, хотя итоговая стоимость в договоре остаётся полной.

«Чтобы избежать переплаты, необходимо внимательно изучить все документы до подписания. В договоре важно проверить сумму займа, индивидуальные условия, полную стоимость кредита и отдельно — условия по дополнительным услугам. Если кредитор не даёт выбрать способ оплаты услуги или ставит отметки вместо клиента, это повод не заключать договор», — отметила главный юрисконсульт рязанского отделения Банка России Марианна Рябова.

Если ненужная услуга всё-таки была оплачена, от неё можно отказаться в период охлаждения. В большинстве случаев он составляет 30 дней с момента заключения договора. Для возврата средств следует подать заявление поставщику услуги, например, в страховую компанию при вопросах по страховке, приложить копии паспорта, договора и банковские реквизиты. Сумма, которую должны перечислить по этому заявлению, будет зависеть от того, начал ли клиент уже получать включенные услуги, например, юридическое сопровождение или СМС-информирование.

На возврат даётся 7 рабочих дней. Если в течение этого срока деньги не поступили, потребителю необходимо обратиться к кредитору (банку или МФО), который продавал дополнительную услугу. Если же средства не возвращают и в этом случае, надо жаловаться финансовому уполномоченному и в Банк России.