ВТБ запустил работу модернизированного отделения в Рязани

Об открытии рассказала Лариса Прокопова, управляющая ВТБ в Рязанской области, в ходе пресс-конференции. По её словам, реконструкция офиса на улице Вокзальной, 6 завершена. Локация отличается удобной транспортной доступностью: поблизости находится остановка общественного транспорта и парковка, а в нескольких минутах ходьбы — вокзал Рязань-1, конгресс-отель «Амакс», а также различные торговые и медицинские учреждения.

В отделении реализован новый подход к обслуживанию клиентов. Вместо привычных стоек и перегородок обустроены уютные зоны с мягкой мебелью. Консультанты, вооружённые ноутбуками, сами подходят к посетителям, помогают разобраться в предложениях банка и подобрать подходящие финансовые решения. Для приватных бесед выделены специальные переговорные комнаты.

В ассортименте услуг — полный набор розничных продуктов ВТБ: от кредитов и вкладов до банковских карт и страховых программ. Хотя многие операции можно выполнить онлайн, сотрудники офиса всегда готовы предоставить индивидуальную помощь.

Дизайн пространства выполнен в сдержанных тонах с выразительными деталями; продуманная система освещения придаёт интерьеру особый шарм. Для комфорта гостей в офисе есть бесплатный Wi-Fi, кофе-станция и кулер с водой. В зоне, доступной круглосуточно, установлены ресайклинговые банкоматы, поддерживающие операции по QR-коду.

Отделение адаптировано для людей с ограниченными возможностями: у входа оборудован пандус, а навигация и банкоматы дополнены шрифтом Брайля и иными решениями для слабовидящих посетителей. Офис работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00.

На сегодняшний день в Рязанской области ВТБ представлен 13 офисами и 18 точками обслуживания в отделениях Почты России. Кроме того, банк активно развивает сервис выездной доставки: сейчас курьерская служба охватывает 80% жителей региона, а до конца года планируется достичь 100-процентного охвата.