Бабушке позвонили из «банка»: три правила кибербезопасности

1 октября отмечается Международный день пожилых людей. Смартфоны, банковские приложения и онлайн-сервисы стали привычными для всех поколений, но вместе с этим появились и новые риски. Вместе с экспертом из T2 подготовили три простых совета, которые помогут людям серебряного возраста чувствовать себя увереннее в цифровом мире. Прочитайте сами и отправьте близким.

Не спешите отвечать на странные звонки
«Вам звонят из банка», «на ваше имя оформляют кредит», «нужно срочно подтвердить операцию» — сценарии бывают разными. Главное — не торопиться.

Если звонящий представляется сотрудником банка или другой организации, положите трубку и самостоятельно перезвоните по официальному номеру. Не сообщайте коды из СМС, пароли и данные карты, даже если собеседник говорит уверенно.

«Дополнительные инструменты защиты могут пригодиться, если распознать подозрительный звонок самостоятельно не удалось», — говорит руководитель направления клиентского сервиса в макрорегионе «Центр» T2 Олеся Ахаладзе. — «Например, в приложении T2 есть раздел SafeWall, в котором собраны бесплатные сервисы для цифровой безопасности. В частности, «Антиспам» может помечать звонки как «Мошенник», «Реклама» или «Коллектор». Кроме того, есть возможность блокировать звонки и СМС из-за границы».

Не переходите по подозрительным ссылкам
«Ваша карта заблокирована», «вам положена выплата», «подтвердите доставку» — такие сообщения могут выглядеть убедительно. Если вы не ждёте доставку или выплату, не стоит сразу переходить по ссылке.

«Лучше самостоятельно открыть приложение банка или нужного сервиса и проверить информацию там. Например, антифишинг от T2 помогает распознавать поддельные сайты, которые имитируют страницы банков и других организаций, и автоматически блокирует переход на них», — добавила Олеся Ахаладзе.

Не бойтесь переспросить
Если звонок или сообщение вызывают сомнения, сделайте паузу и посоветуйтесь с близкими. Просить о помощи в такой ситуации нормально: несколько минут разговора могут уберечь от неприятностей.

«Если ситуация кажется подозрительной, не стоит пытаться разобраться во всём самостоятельно. В нашем приложении можно проверить, не попали ли личные данные мошенникам», — отмечает Олеся Ахаладзе.

T2 делает решения для кибербезопасности понятными и доступными. Такой подход отметили эксперты ComNews Research, признав сервисы T2 лучшими среди операторов.

А близким стоит просто оставаться на связи. Можно заранее договориться: если поступает неожиданный звонок или приходит странное сообщение, сначала обсудить это с кем-то из семьи. Такая простая договорённость помогает сделать цифровую жизнь спокойнее.