Без разногласий

О сложившейся ситуации рассказывает первый заместитель директора – директор по развитию бизнеса и продажам Рязанского филиала ОАО «Ростелеком» Лидия Пахомова.
— Дело в том, что длительное время муниципальное предприятие «КВЦ» выступало одним из партнёров нашей компании по приёму платежей от населения Рязанской области и получал за это агентское вознаграждение. В прошлом году в Ростелекоме было принято стратегическое решение о приведении с 2013 года агентского вознаграждения для партнёров по всей стране к среднерыночному уровню. Начиная с августа 2012 года наша компания уведомляла об этом МП «КВЦ», а в декабре направила своему партнёру новый договор. Однако в МП «КВЦ» отказались работать на новых условиях и прекратили приём платежей от населения за услуги связи ОАО «Ростелеком».

— Лидия Ивановна, а в связи с чем вводятся новые условия агентского вознаграждения?
— Наша компания стремится сократить издержки и тем самым предложить своим клиентам максимально выгодные тарифы на услуги связи.

— Вы сказали, что новый уровень агентского вознаграждения соответствует среднерыночном показателям. Это сколько?
— К сожалению, мы не имеем права комментировать финансовую сторону наших взаимоотношений с партнёрами — это коммерческая тайна. Новый размер агентского вознаграждения, устанавливаемый Ростелекомом при работе с партнёрами по приёму платежей, который будет действовать на всей территории России, соответствует среднерыночным показателям стоимости подобных услуг. Принятое в отношении КВЦ решение — не частная инициатива Рязанского филиала ОАО «Ростелеком», а общефедеральные стандарты, по которым наша компания начинает работать с платёжными агентами по всей стране с 2013 года.

— Пункты приёма платежей КВЦ используют очень многие жители Рязанской области в том числе и для оплаты услуг телефонной связи. Теперь людям сложно платить за всё в одном месте. На какой стадии сейчас находятся ваши переговоры с КВЦ и будет ли там восстановлен приём платежей за услуги Ростелекома?
— Работать для людей — это главный принцип Ростелекома, и мы приложили все усилия для скорейшего снятия разногласий с Кустовым вычислительным центром. И в итоге нам удалось найти взаимопонимание — наш партнёр согласился работать на предложенных Ростелекомом условиях. С 23 января приём платежей за услуги Ростелекома в пунктах приёма платежей МП «КВЦ» восстановлен. Но, хотела бы подчеркнуть, что кроме оплаты услуг через КВЦ существует множество других способов оплаты.

— Например?
— Существуют варианты оплаты как наличным, так и безналичным способом, как с комиссией, так и без. Уверена, что наши абоненты всегда смогут выбрать наиболее подходящий для них вариант. Кроме того, мы активно призываем наших клиентов использовать дистанционные способы оплаты, позволяющие рассчитываться за оказанные услуги, не выходя из дома. Вот перечень основных способов оплаты услуг Ростелекома:
– офисы продаж и обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком»;
– личный кабинет на сайте ОАО «Ростелеком» (www.rt.ru);
– отделения Сбербанка России, Прио-Внешторгбанка, банка ВТБ, Россельхозбанка;
– отделения Почты России;
– салоны связи «Евросеть» и «Связной»;
– платёжные терминалы Qiwi, CyberPlat, Rapida;
– электронные платёжные системы Яндекс.Деньги и Webmoney.