Подробности

Дело

Телеком на поверхности

24.09.2015

Интернет и цифровое ТВ — пожалуй, самый доступный источник развлечений и информации. Сейчас, когда телеком-рынок близок к насыщению, за потребителя начинается самая настоящая битва...

Некоторые операторы делают ставку на удивительно низкие цены, желая привлечь клиентов красивыми цифрами. Но часто под якобы прозрачной гладью низких цен скрываются свои «подводные камни». Какие же?

№1. Аренда оборудования
Важный пункт договора с любым оператором — оборудование. Обычно Wi-Fi роутер и ТВ-приставка достаются новому клиенту по минимальной цене. Но есть нюансы.
Например, установка ТВ-приставки «Дом.ru TV» стоит всего 200 рублей. Стоимость аренды — 99 рублей в пакете L, в остальных пакетах — бесплатно. После того как клиент закончит пользоваться услугами (например, поменяет квартиру или вовсе переедет в другой город), приставка возвращается оператору, арендное соглашение расторгается. Это очень удобно для абонента: закончил пользоваться услугами, передал оператору оборудование и ничего не должен. Но есть и другие примеры.
Вроде бы и оборудование в аренду, и стоимость тарифа низкая, но — внимание! — абоненту приходится подписывать контракт на год. При досрочной смене тарифа или расторжении договора клиент обязан выплатить оператору штраф в размере той самой скидки, что ему предоставили, а это примерно 300 рублей за каждый месяц пользования. Кроме того, он должен возместить и стоимость предоставленного оборудования — роутера и приставки. Это еще 190 рублей за каждый «недоработанный» месяц. Наконец, ещё один нюанс — по условиям договора провайдер может потребовать возмещение убытков в полном объёме, за «реальный ущерб» и «упущенную выгоду». Под этим подразумеваются вынужденное приостановление оказания услуг, просроченная задолженность, повреждение или «простой» оборудования оператора по вине пользователя. Нужны ли абоненту расходы, которые могут последовать за обещаниями «низкой цены»?

№2. Начисление бонусов
Часто операторы заманивают новых клиентов с помощью бонусов. Например, при подключении абонент бесплатно получает дополнительный и очень популярный пакет каналов или максимальную скорость для общения в социальных сетях. Казалось бы, отличный подарок от провайдера! Проблема в том, что однажды приятные дополнения к тарифу превратятся в тяжёлые финансовые камни, которые потянут кошелек абонента ко дну.
Допустим, провайдер предлагает премиум-пакет — скоростной интернет + цифровое ТВ с 100 HD-каналов — за 600 рублей в месяц. К пакету прилагается бонус: увеличение скорости до 100 Мбит/c на популярных интернет-ресурсах и в ночное время. Первое время это бесплатно, а потом, когда промо-период заканчивается, счет абонента отягощается примерно на 400 рублей. Прибавим к этому «бонусные» расходы на ТВ: «бесплатные» пакеты вдруг начинают стоить 500 рублей. В итоге мы получаем реальную стоимость, пакет из 2 услуг стоит более 1500 рублей, из 3 услуг — более 2000 рублей.
Для сравнения стоимость пакета L телеком-оператора «Дом.ru» — интернет + ТВ — с аналогичными характеристиками и прозрачной системой начисления бонусов составит 700 рублей. И ни рублём больше. Пакет из 3 услуг стоит 850 рублей. Согласитесь, разница — существенная.

№3. Технология
Есть в телекоме важный термин — топология сети. Проще говоря, это технология, по которой оператор прокладывает кабель. На то, как построена сеть, мало кто обращает внимание, а зря! Рассмотрим две популярные схемы — «дерево» и «кольцо».
Представьте себе огромное дерево, от которого идёт множество ветвей. Если ветка начинает гнить, её приходится обрубать. То же самое с сетью. Любая авария приводит к тому, что от «дерева» отсекается вся «ветка». Поломка в одном доме приводит к тому, что без связи оказывается целый микрорайон. Чем масштабнее аварии, тем больше людей сидит без интернета и ТВ. Опять же, чем больше подключений, тем хуже работает сеть и чаще разрывы. Компании такую сеть проще и дешевле обслуживать, но для клиентов особенности построения такой сети чреваты проблемами.
Хотя альтернатива есть. Например, «Дом.ru» свои сети «закольцевал». Интернет расходится «кольцами» по всем районам города. Соответственно, если случится авария, например, оборвётся оптоволоконный кабель, интернет-сигнал будет направлен абоненту по другой стороне «кольца». Центр мониторинга «Дом.ru» следит за состоянием сетей круглосуточно и в любой момент готов прийти на помощь клиенту. Абонент защищён от долговременного интернет-отключения и платит провайдеру за качественные и надежные услуги.

Итог таков. Внимательно прочитайте договор с оператором и постарайтесь разобраться, как именно формируется тариф. Качественная услуга не может быть дешёвой. В большинстве случаев удивительно низкая цена скрывает ряд острых моментов, которые спустя какое-то время могут негативно отразиться на бюджете. И, скорее всего, вы узнаете об этом уже после выставления счёта. Быть может, лучше выбрать оператора, у которого качество и прозрачность находятся в гармонии с ценой?

Сергей Семёнов


Метки: телекоммуникации, «Дом.ru», телевидение, связь


Поиск

05.12.2021 11:05
Для нового здания музея Рязанского кремля закупят оборудование

04.12.2021 12:35
Рязанцы увидели премьеру спектакля «Иванов» по пьесе Антона Чехова

04.12.2021 11:55
Определено место для моста-дублёра через Оку под Рязанью

03.12.2021 21:08
В рязанских ТРЦ разрешили работу детских игровых центров

03.12.2021 17:35
Рязанцам разрешили посещать аптеки и продуктовые магазины в ТЦ без QR-кода

03.12.2021 13:11
На достройку дома на улице Стройкова в Рязани увеличили финансирование

03.12.2021 12:49
Россельхозбанк: Зампредседателя правления банка Арташес Сивков выступил на XIV форуме People Investor

03.12.2021 11:59
Рязанцы почтили память Неизвестного Солдата

03.12.2021 11:32
На строительство дорог в рязанском «Метропарке» выделили почти 100 миллионов рублей

02.12.2021 14:36
Михаил Пронин попросил разрешить общепиту работать ночью

02.12.2021 12:32
Рязанским священникам запретили высказывания о вакцинации от коронавируса

02.12.2021 11:53
В Рязани в восьмой раз наградили лауреатов премии «Лёгкий стиль»

02.12.2021 10:30
Рязанский «Старый Город» признан лучшим свадебным отелем России

01.12.2021 22:22
В Рязанской области предложили ввести обязательную вакцинацию на всех промышленных предприятиях

01.12.2021 19:29
В Арбитражном суде продолжилось рассмотрение дела о разрушении дороги в Ряжске

01.12.2021 16:12
Игорь Маковский обозначил приоритеты работы смоленского филиала «Россети Центр»

01.12.2021 14:50
Мэрия разрешила строительство кафе в Кальном

01.12.2021 12:21
Метод декомпозиции целей в Рязани уже начал давать результат

01.12.2021 11:58
В Рязанской области выявили ещё 230 случаев COVID-19

01.12.2021 10:33
Хлебозавод №3 Рязани возглавит Елена Буданова

30.11.2021 16:39
ПСБ: Банк присоединился к правилам финансового маркетплейса Сравни.ру

30.11.2021 15:24
В Рязанской области построят новую школу на 960 мест

30.11.2021 14:42
Сергей Карабасов: «В чём меня нельзя обвинить — это в личном обогащении»

30.11.2021 13:54
Минтранс не планирует увеличивать максимальную скорость на Северной окружной в Рязани

30.11.2021 12:05
В Рязанской области обнаружили ещё 231 случай COVID-19

АРХИВ. ЖУРНАЛ
   Декабрь 2021   
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31