Концепция роста

Сегодня ТРЦ «Полсинаут» — это 34000 квадратных метров общей площади, шесть зданий, более 200 арендаторов, сеть кафе, популярный салон красоты и фитнес центр, высококлассная гостиница «Гранд отель», детский развлекательный центр «Маленький принц». Ежедневная посещаемость свыше пяти тысяч человек в будни и до девяти тысяч в выходные.
За время своего существования «Полсинаут» несколько раз менял вектор своего развития. Даже на главной странице официального сайта компании можно прочесть: девиз «Полсинаута» — всё время развиваться. Что ж, 2009 год не стал исключением, и «Полсинаут» вновь ждут перемены.

Пожалуй, главная из них уже произошла — торгово-развлекательный комплекс поменял собственника и инвестора: данное событие как для «Полсинаута», так и для всей Рязани трудно переоценить, поскольку этот торговый центр всегда был неразрывно связан с именем Сергея Кузнецова. Всё меняется, и сегодня о настоящем и будущем мультикомплекса рассказывает генеральный директор ТРЦ «Полсинаут» Марк Файдер.
— Как вы оцениваете нынешнее со стояние «Полсинаута»?
— «Полсинаут» — это торговый центр, который когда-то стал цивилизованной альтернативой всем существующим в Рязани торговым точкам, предлагающим товары лёгкой промышленности. Сформировавшийся много лет назад имидж «Полсинаута», подкрепляемый регулярным расширением предоставляемых услуг, которое проводилось первым владельцем комплекса, позволяет ему сохранять лидирующие позиции на региональном рынке и сегодня. Кроме того, «Полсинаут» расположен в стратегическом с точки зрении географии города месте: жители нескольких микро районов Московского, Юбилейного, Мервино, Дягилево, Приокского, Ворошиловки минимум дважды в день проезжают мимо него, ведь подавляющее число компаний работодателей расположено в центре Рязани. Но концепция, которая лежала в основе ТРЦ «Полсинаут» раньше, устарела. В настоящее время готов проект реконструкции комплекса, направленный, прежде всего, на качественное изменение сервисной составляющей.
— Нередко новый собственник начинает с того, что меняет название. Вы будете это делать?
— Мы понимаем, что «Полсинаут» — это часть истории Рязани, поэтому не собираемся менять название, ставшее брендом.

— Как известно, «Полсинаут» — это не только торговая площадка, но и несколько собственных предприятий. Как вы оцениваете их уровень?
— Если брать за образец мировые критерии оценки, то можно уверенно говорить о достаточно высоком уровне «Гранд отеля». Также у нас очень достойный салон красоты «Beauty&Body» и великолепный детский центр «Маленький принц», который сопоставим с аналогичными центрами Европы.
— Планируется ли пересматривать состав арендаторов?
— Арендаторы «Полсинаута» — это его самое главное имущество, ибо стены без арендаторов ничего не значат. Сегодня состав арендаторов весьма разнообразен: в торговом центре есть продукция как для широкого круга потребителей, так и товары очень высокой ценовой категории. С одной стороны, это проблема «Полсинаута», а с другой — его плюс, потому что рязанцы любят его таким, какой он есть, и он удовлетворяет потребности самых разных социальных групп. Конечно, у нас будут меняться и уже меняются правила поведения для всех сотрудников комплекса, в том числе и для арендаторов. В комплексную концепцию развития «Полсинаута» входит и новая концепция корпоративной культуры. Но цель всех нововведений одна — вывести «Полсинаут» на уровень мировых стандартов сервиса, создать максимальный уровень комфорта для посетителей. По сути, арендаторов в «Полсинауте» будет становиться больше за счёт организации новых площадей и ещё большего увеличения проходимости центра. Отчего нынешние аренда торы, полагаю, только выиграют.

— В чём состоит суть реконструкции, и как она отразится на рабочем графике комплекса?
— Реконструкция будет вестись строго в рамках разработанной концепции и не повлияет на текущую работу комплекса. Суть стратегии вкратце можно обозначить так: «Полсинаут» станет местом полноценного отдыха горожан. Сюда можно будет прийти на целый день всей семьёй и приятно провести время. Мы планируем завершить реконструкцию к 2012 году.
— Можно что-нибудь узнать о её нюансах?
— Если касаться деталей, то пространство между зданиями комплекса будет закрыто стеклянным куполом, на образовавшейся крытой территории разместится зимний сад с тропическими растениями, появится водоём с настоящей морской водой, а по соседству расположится каток. Кроме этого, все точки общественного питания будут оснащены электронной системой, позволяющей осуществлять заказы с помощью сенсорных мониторов так называемого электронного меню. Это устройство в том числе позволяет просматривать телевизионные программы. Подобная система в России есть только в Москве, да и то далеко не везде. При этом она заведена в единую сеть и позволяет рекламировать, например, разнообразные транснациональные бренды.
— Изменятся ли основные функциональные направления торгово-развлекательного центра?
— Будет усовершенствован фитнес-центр. Здесь появится профессиональный бассейн, будет проведено глубокое технологическое переоснащение: посетителей ждёт множество приятных сюрпризов, поднимающих понятие комфорта в Рязани на гораздо более высокий уровень. При этом ценовая политика останется прежней, то есть на уровне средних цен на фитнес-услуги по Рязани. Также мы планируем развивать детский центр. К «Маленькому принцу» добавится первая в нашем городе частная детская поликлиника, предоставляющая полный спектр оздоровительных услуг на самом профессиональном уровне.

— Какие перемены посетители «Полсинаута» могут почувствовать уже сегодня?
— Начинает работу гардеробная: теперь, придя к нам, вы сможете оставить верхнюю одежду и всё лишнее, чтобы с большим комфортом совершить запланированные покупки и воспользоваться услугами комплекса. Также привлечена к работе квалифицированная клининговая компания.
— Воплощение таких планов требует немалых инвестиций.
— Совершенно верно, инвестиции большие. При этом должен заметить, что весь имущественный комплекс «Полсинаута» в настоящее время свободен от залогов,«Полсинаут» не нуждается в кредитах и является самодостаточной организацией. Окупаемость подобных центров в нашем регионе, по оценкам, например, иностранных инвесторов, составляет 5 лет. С учётом сегодняшних экономических условий мы рассчитываем на 7 лет.

Николай Сорокин