Жительница Рязанской области до 29 лет жила без паспорта, СНИЛС, полиса ОМС. Как пишет РИА Новости, пятилетней девочкой мать привезла её с Украины в Россию. Вдвоём они просили милостыню, спали на вокзалах, потом осели в деревне в Рязанской области. Там Наталья окончила школу — училась в общеобразовательной, а после рождения ребёнка пошла в вечернюю, но так и не получила аттестат — на тот момент на руках у неё было только украинское свидетельство о рождении.

Работала нелегально дояркой, а во время полицейских рейдов пряталась вместе с сотрудниками из бывших советских республик. Зарплату получала только наличными.

С помощью юристов благотворительного фонда «Мы вместе» женщина сначала смогла получить свидетельство о предоставлении временного убежища, потом РВП и паспорт. После легализации она смогла расписаться с мужем, получать детские пособия, оформить ипотеку.