Настоящее будущее

За это время НИТИ приобрёл в городе известность и успел заслужить доверие потребителей, став популярным брендом. О том, какие итоги можно подвести на данном этапе и какие планы у холдинга на будущее, рассказывает заместитель директора торгового дома НИТИ Константин Боховкин.

— Можно ли назвать трёхлетие работы определённым рубежом в истории торгового дома НИТИ?
— Безусловно. Сейчас самое время подвести первые итоги, и можно смело сказать, что они самые положительные. Если вспомнить, начинали мы с малого: и товарный ряд, и спектр услуг были ограничены. Сегодня же торговый дом НИТИ — это 20 тысяч квадратных метров торговых площадей и более 60 тысяч наименований товаров. В настоящее время мы реализуем все необходимые товары для индивидуального строительства, проведения ремонтных и отделочных работ. Торговый дом работает как с розничными, так и с оптовыми покупателями, сотрудничает с многими строительными фирмами, является официальным дилером известных брендов-производителей инструментов, красок, других строительных материалов. Что касается сферы услуг, что она очень разрослась. Так, например, при Торговом доме создан отдел дизайна помещений, сотрудники которого могут воплотить в жизнь все замыслы наших клиентов. Здесь работают профессионалы, работа которых уже пользуется у рязанцев спросом. Я не говорю о таких услугах, как бесплатная доставка и многое другое — всё это считается у нас само собой разумеющимся.

— Появились ли новые направления, новые отделы?
— В последнее время из категории сопутствующих товаров выделились туристическое, садовое и декоративное направления. Мы изучаем спрос со стороны наших покупателей и стараемся ему соответствовать. На сегодняшний день в Торговом доме НИТИ представлены строительные и отделочные материалы, товары для сада и огорода, работы по дому, декора интерьера как в городских квартирах, так и в загородных домах, товары для внешней отделки домов. Естественно, ассортимент товаров постоянно обновляется.

— Но конкуренция в этой сфере среди рязанских магазинов немаленькая. Почему покупатель идёт именно к вам?
— Да, действительно, строительный рынок в Рязани уже достаточно заполнен. Поэтому мы стараемся лавировать в ценовой политике. Торговый дом НИТИ ориентируется на запросы рязанцев и гостей нашего города, которые могут приехать к нам и сразу что-либо приобрести, исходя из своих реальных возможностей, а не искать товары по разным магазинам. От наших покупателей мы не раз слышали отзывы о том, что цены у нас очень выгодные. Помимо этого, периодически проходят распродажи и акции, благодаря которым у нас можно сделать весьма удачное приобретение.

— Площадь Торгового дома НИТИ просто огромна, должно быть и штат сотрудников соответствующий. Наверно, здесь уже сформировались свои правила в кадровой политике?
— Каждый день наш торговый дом посещают более тысячи рязанцев, которых обслуживают 140 продавцов-консультантов. Естественно, мы заинтересованы в том, чтобы у человека осталось приятное впечатление не только от ассортимента, но и от общения с продавцами. Покупатель должен получить грамотную консультацию, если надо — необходимый совет. Над этим мы постоянно работаем и предъявляем к сотрудникам строгие требования. Со своей стороны, хороших сотрудников стараемся удержать. Мы придерживаемся такого правила: человек должен быть настоящим специалистом. Поэтому своими сотрудниками мы дорожим, обеспечиваем их всеми необходимыми социальными гарантиями. Иначе, по нашему мнению, и быть не должно.

— Есть ли планы расширяться дальше?
— Конечно, есть! Уже работает филиал в Туме, в селе Троицкое Спасского района.10 ноября 2010 года будет открыт филиал в Сасове. Сейчас ведётся реконструкция здания в Новомосковске Тульской области и строительство торгового помещения в Гусе Хрустальном Владимирской области для открытия там филиалов Торгового дома НИТИ. Кроме этого, в ближайшие три года компания планирует продолжить активно развивать сеть магазинов в районных центрах Рязанской области. Сейчас оттуда люди едут за необходимым материалом в Рязань. Так почему бы не пойти навстречу и не сделать для них наши товары более доступными?