Малому бизнесу — новые возможности

О том, зачем и для кого в Рязани начинает работать направление «Массовый бизнес» Альфа-Банка, мы поговорили с директором по работе с регионами Юлией Килиной.

— Юлия, как появилась идея открыть это направление в Рязанской области? Каков потенциал этого региона с точки зрения развития массового бизнеса?
— В Рязани Альфа-Банк работает с 2006 года, но до недавнего времени эта работа ограничивалась потребительским кредитованием. А в 2013 году мы стартовали как полноценный банк и для физических, и для юридических лиц. Рязань — регион очень активный, перспективный: сегодня здесь работает порядка 16 тысяч компаний малого и среднего бизнеса. Это и ООО, и ИП — как раз тот сегмент, с которым мы намерены активно сотрудничать. Не стоит забывать, что Рязань — это крупный транспортный узел, через который проходят и железнодорожные пути, и две федеральный автотрассы. Важно и то, что местные власти, администрация Рязанской области поддерживает развитие мелких предприятий. Как и в большинстве областных городов, наибольшая часть компаний малого и среднего бизнеса — это торгово-сервисные предприятия: автосервисы, кафе, магазинчики, цветочные салоны, аптеки…

— Как вы планируете выстраивать свою работу в регионе?
— Мы надеемся, что к концу 2013 года у нас в Рязани будет порядка 1000 клиентов в сегменте малого и среднего бизнеса. Для нас важно, чтобы к нам приходили не только начинающие компании, но и давно работающие предприятия, с разветвлённой сетью контрагентов, которым бывает непросто поменять банк и перевести туда обороты. За два с половиной года работы по всей стране у нас появилось около сорока пяти тысяч новых клиентов — юридических лиц. И по большей части это как раз давно работающие компании, которые перешли к нам из других банков. Я думаю, дело в том, что мы обеспечиваем индивидуальный подход к каждому клиенту, на это у нас делается серьёзная ставка. И самое главное — когда мы начинаем разрабатывать новый продукт, мы всегда идем «от клиента», от его пожеланий. А иногда мы даже предвосхищаем потребности клиентов, создавая продукты, о которых они ещё и не задумывались.

— Это какие же?
— Например, уникальная карточка «Альфа-Кэш». С её помощью наш клиент-юрлицо может через банкомат Альфа-Банка спокойно снимать наличные деньги со своего счёта или, наоборот, вносить выручку — круглые сутки семь дней в неделю. Например, если торговая компания, имеющая несколько точек, закончила свою работу поздно вечером, ответственный сотрудник торговой точки может через карту «Альфа-Кэш» внести выручку на счёт и спокойно идти спать. Владелец компании в тот же момент получит sms-уведомление о том, что деньги внесены. Это очень удобно!

— Хороший пример! То есть большинство ваших услуг для юридических лиц также доступны удалённо?
— Для нас важно, чтобы все разработанные нами продукты экономили время. Нашему клиенту практически не нужно ходить в банк, все необходимые для работы услуги доступны с компьютера, планшета или смартфона. Для юридических лиц это довольно большая редкость. Наш интернет-банк «Альфа-Бизнес Онлайн» интегрирован с онлайн-бухгалтерией «Моё дело» или «Эльба». Это означает, что предприниматель может вести бухгалтерию компании в одном окне с интернет-банком — отправлять платежи, получать выписки, формировать налоговые платежи.
Кроме того, клиент может оформить заявку на выезд менеджера у нас на сайте или по телефону. Клиентский менеджер сам приедет к вам, проконсультирует, поможет собрать комплект документов для открытия расчётного счёта. Также на сайте банка можно забронировать расчётный счёт, этот номер останется неизменным при дальнейшей активации счёта.