Белые против серых

12 февраля в конференц-зале главного отделения Сбербанка встретились риэлторы, руководители ведущих строительных компаний региона, представители власти, а также присутствовали директора 67 агентств недвижимости. В работе круглого стола приняли участие заместитель председателя правительства Рязанской области Шаукат Ахметов, президент Рязанской палаты недвижимости Геннадий Огнев, председатель управляющего совета территориального органа по сертификации Рязанской палаты недвижимости Андрей Некрасов, вице-президенты Российской гильдии риэлторов Андрей Хромов и Константин Апрелев, начальник отдела по работе с партнёрами Рязанского отделения «Сбербанка» Олег Сычёв.

Вице-президент Российской гильдии риэлторов Андрей Хромов выступил с главной и волнующей на данный момент её представителей темой. Он озвучил перспективы развития рынка риэлторских услуг. Доклад предварил документальный фильм «Кто такие риэлторы?», в котором рязанцы говорили, что заинтересованы в этичных, компетентных, ответственных исполнителях риэлторской услуги, не хотят быть обманутыми, столкнуться с непрофессионалами, потерять свои деньги.
— Ситуация такова, что мы сталкиваемся с некомпетентностью. На рынке недвижимости появляются новые агентства, которые через некоторое количество времени рынок покидают. Система гарантий на рынке сформирована плохо. Поясню: «белые» риэлторы – те, что соблюдают цивилизованные правила, «серые» — те, которые не являются носителями цивилизованных отношений, — отметил Андрей Хромов.

Хромов также озвучил, как должна выглядеть эта структура. Работа риэлтора должна быть прозрачной, без скрытых комиссий. На рынок недвижимости должны выходить люди, которые имеют первичную подготовку, они должны постоянно повышать квалификацию. Клиент рынка недвижимости должен знать, куда пожаловаться на недобросовестное оказание услуг. Риэлтор должен работать в правовом поле — агентство недвижимости должно быть юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, с которым трудовые отношения определяются законодательством. Но, в первую очередь, по словам Хромова, должен реализовываться кодекс этики.
— На мой взгляд, расклад на рынке сегодня таков — серые доминируют. Мы поднимаем этот вопрос, потому что у общества, государства и профессиональных участников есть потребность в белых риэлторах. Об этом говорят люди, государству нужна безопасность и отсутствие социальных скандалов, а нам нужна работа по правилам, которая ускоряет оборот рынка недвижимости. К тому же серые резко понижают имидж профессии и этот имидж накладывается на всех нас, — заметил Хромов. — Потому система должна принуждать участвовать в разрешении споров компаний, которые хотят относиться к категории «белых», должна обеспечивать прозрачность работы по договору, обучение, повышение квалификации, исключать и подавлять работы вне правового поля, стимулировать постоянное совершенствование отношений агентств с потребителем, властью и между собой.

Такая система добровольной сертификации развивается в стране с 2002 года. Сегодня она включает 35 территориальных органов по сертификации, охвачено до сорока субъектов Российской Федерации. Реализация происходит через систему сайта www.reestr.rgr.ru. Главная цель реестра — ориентирование потребителей на выбор профессионального, работающего по стандартам, этичного представителя риэлторской услуги. Поэтому необходимые условия пребывания в реестре — профессионализм, работа по стандартам и соблюдение кодекса этики компании.

— Но расклад «серые» и «белые» остаётся, — отметил Хромов. — Положение вещей, конечно, меняется, но меняется медленно. И остаётся вопрос: сертификат — это очередная бумажка на стену или реальное конкурентное преимущество? В прошлом году мы нашли ответ, который был очевиден. Необходимы условия изменения расклада сил между «белыми» и «серыми» в пользу цивилизованных отношений: это развитие системы реестров сертифицированных компаний и аттестованных специалистов. Это не наше изобретение — во всех хорошо отрегулированных рынках оно есть, но поскольку государство не занимается этим, то мы занялись вопросом сами.

— Важнейшим пунктом должно стать принятие кодекса открытых этичных отношений с клиентами, с партнёрами, и, соответственно, внутри компании, — уточнил Андрей Некрасов.

— Если же риэлтор не этичен и на него жалуется клиент, то разбираться в ситуации должен комитет по спорам. Так должна работать система автоматического регулирования отношений на рынке недвижимости, — подытожил Хромов.

Вице-президент Российской гильдии риэлторов Константин Апрелев выступил с прогнозом ситуации на рынке жилья в 2015 году. В числе причин, оказавших существенное влияние на ситуацию на рынке жилья в Москве и регионах в 2014 году, он назвал «шоковый и панический шопинг» — желание обладателей рублёвых сбережений сохранить накопления, конвертируя их, в частности, в недвижимость. Апрелев также отметил причины, оказывающие влияние на ситуацию на рынке жилья в Москве и регионах в текущий момент:

• сокращение инвестиционной привлекательности недвижимости в связи со снижением её доходности на фоне снижения покупательной способности рубля;
• отсутствие надёжных и эффективных доступных населению финансово-инвестиционных инструментов сохранения и преумножения капитала на фоне инфляции;
• сокращение доходов бизнеса и доходов населения, рост расходной части и сокращение доходной части бюджетов;
• сохранение масштабов финансирования бюджетных программ приобретения жилья для отдельных категорий граждан и расселение ветхого и аварийного жилого фонда;
• сохранение высокого уровня ключевой ставки ЦБ, процентных ставок по ипотечным и потребительским кредитам и депозитам в банках;
• выход на рынок приобретённого осенью 2014 года инвестиционного жилья;
• снижение темпов ввода нового жилья и индивидуального частного строительства;
• сохранение нестабильной геополитической ситуации и экономических санкций, рост экономической нестабильности, курсов валют.

Константин Апрелев озвучил и возможные сценарии развития ситуации.
— Так, вероятность ежемесячного роста цен темпами более высокими, чем уровень инфляции, может составить 10%. Вероятность ежемесячного изменения цен темпами, не превышающими уровень инфляции, — 90%. А вероятность снижения цен на недвижимость — 60%, — отметил эксперт.

Также на деловой части встречи обсуждалось положение дел и новации в области прав на недвижимое имущество. Шла речь о прогнозах на 2015 год, в том числе о возможных изменениях в кредитной политике и в системе налогообложения.