Скорая на помощь

Оставаться человеком
— Владислав Викторович, можно ли назвать эту работу ежедневным подвигом? Люди видят врачей «скорой» всего несколько минут. А что остаётся «за кадром»?
— Работа на «скорой помощи» — одна из самых тяжёлых в медицине. Она требует собранности, чёткости, быстроты и аккуратности действий в течение целых суток. Конечно, это обязанность врачей экстренной службы. Но, разве не подвиг, — делать это каждый день? Зачастую, несмотря на непогоду, на количество наших сил, на болезнь, настроение и всё остальное... У каждого своя личная «планка» подвига. Ведь кто-то может и не прыгнул бы в пылающий дом, не воевал в горячей точке, не получал медали. Но зато именно он отдежурил сутки на «скорой помощи» и спас несколько человеческих жизней. А потом он просто вернулся домой и полуживой упал на кровать. Иногда подвиг — это всего лишь остаться человеком в трудной ситуации. Ведь для этого тоже нужно иметь мужество, стойкость и самоотверженность. А «за кадром» остаются наши эмоции, наша внутренняя оценка ситуации. И каждый больной, так или иначе, оставляет свой след в практическом опыте врача или фельдшера.

— Можно ли привыкнуть к смерти, несчастным случаям, тяжёлым болезням? Некоторые вызовы наверняка невозможно стереть из памяти?
— Привыкнуть к этому невозможно. Каждая спасённая жизнь — это удовлетворение от выполненной работы и полученного результата. Каждый смертельный случай — это стресс, переживания. И, конечно, каждый такой случай остаётся в памяти навсегда.

— Кто или что помогает работникам «скорой» справляться со стрессом?
— У каждого врача и фельдшера «скорой помощи» есть свой способ справляться со стрессом. Кому-то помогают родные и друзья, кому-то — работа в огороде, кому-то — занятия спортом.

Бояться нельзя
— Изменилась ли социальная специфика работы за последнее десятилетие? Какие проблемы характерны для сегодняшних дней? Наверняка, огнестрельных ранений стало меньше.
— За последние 10 лет увеличилось количество вызовов на ДТП, несчастные случаи, связанные с бытовым травматизмом (отравления, ожоги, колото-резаные раны, укусы животных). Вызовов на оказание помощи при огнестрельных ранениях стало действительно меньше.

— Часто ли слышите слова благодарности? Или приходится сталкиваться с агрессией?
— Работа на «скорой помощи» экстренная, и мы никогда не знаем к кому мы приедем, в каком состоянии пациенты и их родственники. Могут быть и агрессивные высказывания, и угрозы в адрес медиков. Но бояться нельзя, иначе просто невозможно работать. Надо быть готовым ко всему, и сохранять спокойствие в любой ситуации. Последнее время благодарных слов и пожеланий стало больше. Если работа выполнена хорошо и качественно, то люди это видят и благодарят от души.

Хорошая практика
— Пропускают ли водители машины «скорой помощи» на дорогах? Насколько пробки сегодня мешают вашей работе?
— Да, загруженность дорог автотранспортом стала большой. Часто приходится выбирать пути объезда. Но, если включены спецсигналы, то машины в основном стараются пропустить автомобиль «скорой помощи».

— Работу на «скорой», наверное, никогда нельзя было назвать престижной. Но почему-то люди идут на такую тяжёлую работу? Может, дело в романтике, как в сериалах?
— Работа на «скорой помощи» — это хорошая практика. После «скорой» врач или фельдшер сможет работать в любом медицинском учреждении без страха и опасений, имея хороший опыт медицинской подготовки и отличные навыки оказания помощи. На «скорой помощи» все медработники учатся быстро и чётко действовать в любой ситуации, если человеку стало плохо. Этих навыков зачастую,не хватает врачам поликлиник, поскольку без регулярной тренировки они теряются.

Кстати
В среднем за сутки городская станция скорой медицинской помощи обслуживает 500 вызовов. В осенне-зимний период количество их увеличивается в 1,5-2 раза. Это связано с подъёмом сезонной заболеваемости. Помощь оказывается в экстренной форме — при заболеваниях и состояниях, представляющих угрозу жизни пациента, и неотложной — при заболеваниях, состояниях без явных признаков угрозы жизни. Если поступил вызов в экстренной форме, к пациенту направляется ближайшая свободная общепрофильная или специализированная выездная бригада скорой помощи. В случае неотложного вызова также направляется ближайшая свободная общепрофильная выездная бригада, если нет вызовов в экстренной форме. Случается, что количество вызовов превышает наличие свободных бригад. Тогда в приоритете оказываются те случаи, которые требуют срочного медицинского вмешательства.

Досье
Владислав Викторович Зотов, главный врач Городской станции скорой медицинской помощи. Родился в 1973 году в Дербенте ДАССР. В 1998 году окончил Рязанский государственный медицинский университет им. академика Павлова по специальности «Лечебное дело». С 1998 по 2000 годы обучался в клинической ординатуре на кафедре акушерства и гинекологии РязГМУ. С 2000 года начал трудиться в должности врача акушера-гинеколога центра планирования семьи и репродукции Городской клинической больницы №10 Рязани. С 2011 года — заместитель главврача по медицинскому обслуживанию Рязанской ЦРБ и в течение четырёх последних лет возглавлял это медучреждение. С 18 декабря 2015 года — главный врач Городской станции скорой медицинской помощи.