Как попасть к узкому специалисту без записи

— Почему пациенты в стационаре должны платить за лекарства? (Вячеслав Григорьевич, Рязань)
— Подобные вопросы не должны возникать в настоящее время. Всё лечение в стационарах по стандартам должно оказываться бесплатно. Никакая дополнительная плата за лекарства или лечение взиматься не должна. Если у вас сложилась такая ситуация, то нужно обратиться к нам в министерство здравоохранения письменно. Как правило, подобные проблемы решаются в пользу пациента, деньги за лекарства ему возвращаются виновной стороной, а допустившие такое нарушение несут ответственность.

— Попала в больницу, а в палатах не было мест, и пришлось лежать в коридоре. Это мучение, а не лечение. И ещё пишут, что сокращают койко-места. Как же так, ведь даже имеющихся койко-мест не хватает?! (Татьяна Анатольевна, Рязань)
— Конечно, подобные ситуации недопустимы, но такое, к сожалению, бывает, особенно в период эпидемического подъёма той или иной патологии. Понятно, что койки рассчитываются из среднесписочной численности пациентов в течение года, но в какой-то период больных больше, в какой-то меньше. Пациенты, которым изначально, при поступлении, не хватает мест в палатах, иногда действительно вынуждены лежать в коридорах, но мы стараемся, чтобы этот период длился как можно меньше. Как правило, не больше суток.

Что же касается информации по поводу сокращения коек, то это только слухи. Но даже если и предположить, что такое сокращение будет, то не за счёт наиболее востребованных направлений. Есть определённые стандарты оказания медпомощи. Они рассчитываются исходя из численности населения региона.

— Я считаю, что моя родственница умерла в больнице из-за недосмотра врачей. Как вы порекомендуете действовать в этой ситуации? (Анастасия Петровна, Рязань)
— Я бы порекомендовал сразу же обратиться в правоохранительные органы, а именно в Следственный комитет, с заявлением о том, что смерть могла наступить в результате оказания некачественной медицинской помощи. После такого заявления запускается полная процедура соответствующих проверок и со стороны правоохранительных органов, и со стороны надзорных (Росздравнадзор), и со стороны минздрава.

— Все операции в больницах стали платными, хоть и негласно. А может, проще ввести официальный прайс на такие услуги? Как вы прокомментируете эту ситуацию? (Иван, Шацк)
— На уровне Правительства РФ рассматривался вопрос о полном запрете оказания платных медицинских услуг в медорганизациях государственной системы здравоохранения, поэтому говорить о введении какого-либо прайса на операции нет смысла. Плата может взиматься только за повышение комфортности при пребывании в больнице. Весь объём медицинской помощи, за исключением косметологии и зубопротезирования, гражданам РФ предоставляется бесплатно. Если вам известно о подобных фактах, обратитесь к нам, и мы примем соответствующие меры, или обратитесь в правоохранительные органы.

— Я сейчас решаю вопрос по получению квоты на высокотехнологичную операцию в Москве. Кто-то говорит, что квота распространяется лишь на саму операцию, а последующее лечение и пребывание в больнице придётся оплачивать дополнительно. Так ли это? За что конкретно мне ещё придётся доплачивать? (Анна Ивановна, Сасово)
— Квота распространяется на весь период пребывания пациента в медицинском учреждении, которое финансируется за счёт средств федерального бюджета. То есть, от первого до последнего дня пребывания пациента в клинике всё оплачено, в т. ч. дополнительные анализы, сама операция, лекарства и т. д. Единственное, за что заплатить придётся, — это дорога к месту лечения и обратно. Эти расходы не регламентированы законодательством.

— В поликлинике к узкому специалисту попасть почти нереально, приходится записываться за 2 недели, а ведь проблема со здоровьем сейчас. Как быть? (Марина, Рязань)
— Территориальная программа оказания медпомощи предусматривает, что для того, чтобы попасть на приём к узкому специалисту (неврологу, лору, офтальмологу и т. д.), потребуется какое-то время вплоть до одного месяца. Но при этом врач-терапевт всегда доступен, и если он сочтёт нужным направить вас на консультацию к другому специалисту в данный конкретный момент, то это будет сделано незамедлительно, несмотря на то, что вы не записывались. К тому же у узких специалистов всегда есть окна специально для таких ситуаций.

— Я врач и получаю 8 тысяч рублей со всеми надбавками. На ваш взгляд, это достойная заработная плата? (Нина Валентиновна, Рязань)
— Есть Указ Президента РФ об увеличении зарплаты лиц с высшим медицинским образованием до 2018 г. до уровня двух средних зарплат по экономике региона. В этом году в Рязанской области средняя по экономике зарплата около 25 тысяч рублей. А у врачей должна быть зарплата в этом году 27 тысяч рублей. Поэтому считаю, что ваша зарплата очень низкая! Обратитесь с этим вопросом к руководству вашего медучреждения, и мы со своей стороны также проведём проверку.

— Я нуждаюсь в проведении коронарографии. Однако же оборудование для этого исследования в кардиодиспансере не работает. Что делать? (Антонина Фёдоровна, Рязань)
— Сейчас в Рязанский регион поставлен второй такой аппарат. В настоящее время его монтируют, и в марте он должен заработать. Что же касается первого аппарата, который действительно какое-то время не работал, это было связано с общим ремонтом в кардиологическом диспансере. Со дня на день он должен снова заработать.

— Врач предписал сделать МРТ. Но я пенсионер, и для меня процедура очень дорогая. Нет ли каких-нибудь льгот? (Олег Романович, Рязань)
— МРТ включена в стандарт оказания бесплатной медицинской помощи. Если врач назначает данное исследование, вы имеете право получить услугу бесплатно. Не можете получить направление от лечащего врача — обратитесь к заведующей поликлиникой.

— Доступность медпомощи на селе оставляет желать лучшего. Чтобы получить консультацию квалифицированного врача, нужно ехать в Рязань. Почему нельзя решить эту проблему? (Юлия Ивановна, Спасск)
— Доступность медпомощи на селе не хуже, чем в городе. Проблема существует в удалённости места жительства пациентов от места оказания медпомощи. Отсутствие тех или иных узких специалистов также заставляет пациентов приезжать в Рязань. В области действуют межрегиональные центры для оказания помощи по кустовому принципу. И поэтому любой житель сельской местности имеет возможность получить квалифицированную медпомощь в межрайонных медцентрах (Сасовский, Шиловский, Скопинский, Касимовский и Ряжский). Сейчас проводится работа по замещению вакантных ставок и привлечению специалистов узкого профиля на село. Это и целевое направление на обучение студентов в РязГМУ, и программа поддержки молодых специалистов, приезжающих работать на село. За последние два года ситуация начала меняться в лучшую сторону. Так, на село у нас уже приехало работать 30 молодых врачей, получивших по миллиону рублей.