Истинные ценности

— Ирина, штат компании Tele2 – Россия составляет более 3500 сотрудников, в Рязанском филиале работает более пятидесяти человек. Расскажите, как вам удаётся строить корпоративную структуру таким образом, чтобы и внутри филиала, и внутри компании в целом сотрудники были что называется на одной волне, действовали по общим принципам и понимали, что вместе они идут к общей цели?
— О, это сложный процесс, к реализации которого мы подошли очень серьёзно. Для компании Tele2 важно, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно на работе. Ежедневно на работе мы находимся около девяти часов, поэтому дирекция по работе с персоналом Tele2 – Россия сразу поставила перед собой задачу, чтобы сотрудники на рабочем месте были в окружении единомышленников, чтобы внутри коллектива развивались партнёрские отношения, а обстановка была дружественной и комфортной. В общении между сотрудниками не используются отчества (за редким исключением), ровесники, как правило, обращаются друг к другу на ты. Это важно для того, чтобы человек с удовольствием ходил на работу, мог легко и быстро решать поставленные задачи. Также и с организацией рабочего пространства: рабочие места для всех без исключения сотрудников компании оборудуются в так называемом open space, что способствует созданию атмосферы открытости, прозрачности, а также свободного общения как с коллегами, так и со своим непосредственным или любым другим руководителем. Что касается общих принципов: вот уже несколько десятилетий в Tele2 работают ценности, заложенные основателем компании Яном Стенбеком. Мы называем их Tele2Way. Наши ценности сопровождают нас в повседневной работе, они –— суть всего, что мы делаем. И они одинаковы для всех сотрудников компании.

— Что это за ценности?
— Всего у нас шесть ценностей: «открытость», «гибкость», «бережливость», «действие», «вызов» и «качество». Ценности просты — в общем-то, каждый из нас так или иначе использует их в повседневной жизни, в них нет ничего нового — это обычные принципы большинства людей. Этот комплекс ценностей позволяет Tele2 реализовывать свою политику в программе клиентоориентированности, предоставления наиболее выгодных цен абонентам, позитивного климата в коллективе.

— И как вы используете в работе эти ценности?
— Если говорить про открытость: она вкупе с честностью лежит в основе нашего общения. Мы работаем в команде и всегда делимся своим опытом, навыками и знаниями. Мы честны с собой и своими абонентами. Гибкость. Мы реагируем и действуем быстро. Мы любим изменения и всегда стремимся достигать большего. Мы внимательно следим за потребностями наших клиентов и меняемся в соответствии с ними. Следующая важная для компании-дискаунтера ценность — это бережливость. Мы всегда инвестируем с умом и тщательно следим за расходами, а также подвергаем сомнению любые затраты. Четвёртая ценность — это действие. Мы всегда в центре событий. Мы инициативны и предлагаем решение, а не проблему. Пятая ценность — вызов. Мы всегда бросаем вызов трудностям, невозможному и самим себе. Смелость — наш принцип. Мы принимаем решения, на которые другие не отваживаются, и никогда не сдаёмся. Наконец, шестая ценность — это качество. Просто — значит качественно. Мы никогда не ставим под угрозу ожидаемое качество. Информация о наших ценностях размещена в виде постеров в каждом филиале компании, а на ежегодной оценке персонала все сотрудники оцениваются на соответствие ценностям.

— Ирина, какие в Tele2 социальные гарантии для сотрудников?
— Компания чтит Трудовой кодекс — как российский, так и международный. Поэтому сотрудникам предоставляются все соцгарантии. Помимо этого, есть ряд дополнительных бонусов: три вида страховок, льготные детские путёвки, компенсация спортивных занятий, релокационный пакет для сотрудников, переезжающих из других регионов.

— Вопрос, интересующий, наверное, многих: а как с оплатой труда?
— Заработная плата в нашей компании вполне конкурентоспособна, а кроме оклада, который каждый год индексируется, сотрудники получают годовые бонусы.

— Как обстоят дела с молодыми специалистами? Принимаете ли на работу людей без опыта работы?
— Да, каждый год мы проводим в компании стажировку для студентов третьего или четвертого курсов очных отделений вузов. По итогам отбора практиканты получат возможность в течение двух летних месяцев работать в одной из крупнейших телекоммуникационных компаний России. Стажёры, показавшие лучшие результаты, смогут продолжить свою работу в Tele2 на условиях гибкого графика в период с 1 сентября 2014 года по 31 мая 2015 года. С первого дня стажёры погружаются в работу и становятся частью выбранного ими функционального подразделения. Молодые специалисты проходят тренинги, позволяющие развить персональные навыки, участвуют в текущих проектах компании и перенимают ценный опыт от своих наставников. На протяжении всего периода обучения компания Tele2 выплачивает практикантам достойную заработную плату и обеспечивает социальные гарантии.

— Есть ли возможности для карьерного роста?
— Конечно. Внутри филиала у нас были случаи, когда люди, устраиваясь на позицию специалиста, за достаточно короткое время — до двух лет — становились менеджерами. Кроме того, для сотрудников есть возможность для роста вне региона с переводом на более высокие должности в другие российские филиалы компании.

— Где можно посмотреть вакансии вашей компании?
— Информацию об открытых вакансиях мы размещаем на сайте tele2.ru, кроме того, у нас есть страничка на профильном сайте по поиску работы — Headhunter, а также мы задействуем социальные сети и размещаем объявления, например, в официальной группе Tele2 – Рязань в сети «ВКонтакте».